Információk

A kézbesítést kérhető lakcímre, munkahelyre.

Csomag követése:

https://gls-group.eu/HU/hu/csomagkovetes

Rugalmas kézbesítés: a GLS értesíti a címzettet a csomagszállításról és több kézbesítési lehetőséget is kínál.
A GLS SMS-ben vagy e-mailen értesíti a címzettet a csomagszállítás megrendelését követően. Az első értesítő tartalmazza a csomag minden fontosabb adatát, az ügyfélszolgálat elérhetőségét és a GLS Delivery Manager weboldal közvetlen linkjét. Az online felületen a címzett számos kézbesítési mód közül választhat. Például választhat egy új kiszállítási dátumot, megadhat egy másik címet, vagy átirányíthatja a csomagot egy GLS CsomagPontba.

A második e-mail/SMS értesítőt a kiszállítás napjának reggelén küldjük, amikor a futár megkapja a csomagot és hozzárendeli a 3 órás időablakkal a várható kiszállítást. Ez az üzenet tartalmazza a futár telefonszámát és az ügyfélszolgálat elérhetőségét is.
Ha az első kézbesítési kísérlet sikertelen volt, a címzettet automatikusan értesítjük e-mailen vagy SMS-ben. Az üzenet tartalmazza a GLS Delivery Manager weboldal elérhetőségét, ahol ki lehet választani a következő kézbesítési módot.
A szolgáltatás szükség esetén harmadik kézbesítési lehetőséget is tartalmaz.
A címzettek tevékenyen bekapcsolódhatnak a logisztikai folyamatba, ami nemcsak hozzájárul a sikeres kézbesítéshez, hanem jelentősen növeli az ügyfélkiszolgálás minőségét is.

Csomag követése:

https://gls-group.eu/HU/hu/csomagkovetes

Ha a webáruházak oldalán megtalálja a GLS CsomagPont szolgáltatást, már megrendelésnél kérheti a csomagot a legközelebbi átvevőhelyre.

A másik lehetőség, ha a feladó aktiválta a Rugalmas Kézbesítés szolgáltatást, akkor az eredetileg házhoz rendelt csomagot is átirányíthatja egy GLS CsomagPontba.

Így az Önnek megfelelő helyen és időben veheti át a megrendelt árut az ország
Több mint 350 településének több mint 900 pontján. Hálózatunk 180 COOP üzlettel szerződött.

A GLS SMS-ben és/vagy e-mailen értesíti Önt a csomagfeladás után. A csomagot az értesítést követő munkanaptól számítva 5 munkanapon belül veheti át érvényes személyi okmány bemutatásával.

Az utánvét fizetési lehetőség minden átvételi ponton megoldott, valamint bankkártyával is fizethet számos üzletben, amelyek címeit a GLS CsomagPont lista tartalmazza.

A GLS CsomagPont keresőben megtalálja az adott üzlet elérhetőségét, nyitvatartási idejét és pontos címét.